Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger:
G. M. Rosendal
Gitte Maria Rosendal
Mail: gmrosendal@gmail.com
Telefon: (+45) 24 47 07 97
Adresse: Sejersgården 46, 6690 Gørding
CVR: 42812463
Bestilling
Bestilling af et smykke kan foregå her via webshoppen, Instagram: @gmrosendalsmykker eller over mail: gmrosendal@gmail.com
Når du har afgivet bestilling, vil du modtage en bekræftelse på den mail, du angav ved bestilling. Hvis ikke bekræftelsen modtages inden for en time, bør jeg kontaktes. Dette gøres over mail: gmrosendal@gmail.com.
Når smykket afsendes, modtager du en ny mail.
Udover udvalget af smykker der ses ved en af ovenstående steder, er der mulighed for at få foretaget specialfremstillet smykker. Send gerne en besked over mail eller Instagram.
Ved specialfremstilling af smykker gælder andre regler, som aftales indbyrdes.
Priser, produkter og betaling
Priserne på produktet fremkommer på webshoppen.
Priserne vurderes ud fra omkostninger fra materialer, tiden for fremstillingen af smykket samt andre omkostninger vedrørende udarbejdelse af varen. Dette vil også være gældende for prisfastsættelsen af specialbestillinger.
Produkterne hos G. M. Rosendal Smykker bliver alle håndlavet efter bestilling, og med eventuelle input fra dig. Derfor kan der forekomme forskelligheder fra produktbillederne til det modtagne smykke.
Der er mulighed for betaling med VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Ved bestilling via Instagram er der mulighed for betaling med Mobilepay.
Alle beløb står i DKK.
G. M. Rosendal Smykker tager forbehold for eventuelle tryk- og prisfejl.
Returnering og fortrydelsesret
Ved køb af et smykke hos G. M. Rosendal Smykker har du 14 dages fortrydelsesret. De 14 dage gælder fra din modtagelse af smykket. Ved returnering af smykket, skal der gives besked på mail til gmrosendal@gmail.com. Efter besked om fortrydelse, skal der højest gå 14 dage før du returnerer smykket.
Det er ikke muligt at fortryde købet ved nægtelse af modtagelse af varen - foruden at give tydelig besked.
OBS:
Der skal gøres opmærksom på, at ved returnering eller ombytning af varer betales fragtomkostninger af køber. Ved returnering er du ansvarlig for varens indpakning. Du bærer samtidig risikoen for varens tilbagelevering og evt. tab af forsvundet pakke.
Der skal samtidig gøres opmærksom på, at visse smykker er undtaget fortrydelsesretten. Dette gælder specialfremstillet varer (Smykker som er udarbejdet med personlige tilføjelser eller specifikationer).
Refundering og ombytning
Beløbet for smykket refunderes på samme konto, hvor pengene blev trukket. Dette sker efter at jeg har modtaget din pakke.
Du hæftes kun for eventuel forringelse af varens værdi - tydelig brug, og forringelse af anden art.
Du har selvfølgelig mulighed for at prøve smykket, for bestemmelse om at beholde smykket eller ej.
Hvis varen er prøvet yderligere, f.eks. Hverdagsbrug der kan forsage værdiforringelse, skader eller lignende - betragtes smykket som brugt. Du vil her blot få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Ønskes der et andet smykke end det modtaget grundet forkert størrelse eller lignende, er der mulighed for at ombytte til et andet smykke. Dette gøres ved at kontakte mig via mail: gmrosendal@gmail.com hvorefter du returnerer smykket. Jeg vil derefter sende det nye ønskede smykke efter modtagelsen af dit returnerede smykke.
Ved returnering af smykke, skal varen sendes til:
G. M. Rosendal
Sejersgården 46
6690 Gørding
Reklamationsret
I henhold til købeloven ydes der 2 års reklamationsret.
Her har du mulighed for følgende:
- Afhjælpning af manglen (reparation af varen)
- Levering af en ny vare
- Et passende afslag i prisen
- Ophævelse af købet, hvis manglen er væsentlig.
Dette gør sig gældende hvis smykket indeholder produktionsfejl. Det indebærer ikke almindeligt slid, brud eller anden form for "misbrug" af varen.
Smykket vil over tid naturligt vise tegn på brug og slid, som brugsridser eller "misfarvning" fra kroppens naturlige udskillelse af affaldsstoffer. Dette hører derfor ikke under reklamation. Her er dog mulighed for at smykket repareres eller oppoleres til en fair pris.
Hvis der opstår spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig over mail: gmrosendal@gmail.com